สารบัญ
บทที่ 1 การตรวจสอบหาจุดเสียของระบบเครือข่าย
ปัญหาทั่วไปของระบบเครือข่ายที่พบได้บ่อยที่สุด
สาเหตุของปัญหาบนเครือข่าย
ปัญหาการเชื่อมต่อ
ปัญหาเกี่ยวกับประสิทธิภาพของเครือข่าย
แนวทางการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อและประสิทธิภาพการทำงานบนเครือข่าย
การพิสูจน์แสดงหาจุดเสียบนระบบเครือข่าย
ระดับชั้น Physical
ระดับชั้น Data Link
ระดับชั้น Network
ระดับชั้น Transport
ระดับชั้น Session
ระดับชั้น Application
แนวทางการวิเคราะห์หาสาเหตุของปัญหาต่างๆที่เกิดขึ้นบนเครือข่าย
ในกรณีที่มีเครื่องคอมพิวเตอร์บางเครื่องไม่สามารถ Access เข้าสู่เครือข่าย
ในกรณีที่เครื่องคอมพิวเตอร์ทุกเครื่องไม่สามารถเข้าสู่ระบบเครือข่าย
แบบแผนการวิเคราะห์หาจุดเสียบนการเชื่อมต่อระหว่างเครือข่าย (Internetwork Troubleshooting)
ขั้นตอนที่ 1 นิยามปัญหาที่ชัดเจน
ขั้นตอนที่ 2 รวบรวมข้อเท็จจริง
ขั้นตอนที่ 3 พิจารณาความเป็นไปได้
ขั้นตอนที่ 4 จัดตั้งแผนงานเพื่อพิสูจน์ปัญหา
ขั้นตอนที่ 5 ดำเนินการตามแผนการเพื่อพิสูจน์ปัญหา
ขั้นตอนที่ 6 เฝ้าตรวจสอบและสังเกตผลลัพธ์ที่ได้
บทที่ 2 การตรวจซ่อมเกี่ยวกับสายสัญญาณของระบบเครือข่าย
ปัญหาเกี่ยวกับสายสัญญาณ
ปัญหาที่เกิดขึ้นได้บ่อยที่สุดสำหรับสายสัญญาณ
- ปัญหาเกี่ยวกับ CrossTalk
1.1 Near-End Crosstalk (NEXT)
1.2 Far End Crosstalk (FEXT)
1.3 Attenuation To Crosstalk Ratio (ACR)
1.4 Equal Level Far-End Crosstalk (EFLEXT)
1.5 Pair To Pair Crosstalk
1.6 Power Sum Crosstalk
1.7 Power Sum EFLEXT (PS EFLEXT)
2. การเกิด Return Loss บนสายสัญญาณ
สาเหตุการเกิด Return Loss
Equal Level Far-End Crosstalk (EFLEXT)
3. Propagation Delay
Delay Skew
สรุปสาเหตุการเกิด Delay Skew
- ความเสื่อมถอยของสายสัญญาณ (Attenuation)
ปัญหาของสายสัญญาณ LAN
- การตรวจสอบสายสัญญาณ Twisted Pair
ข้อกำหนดมาตรฐานเกี่ยวกับการเดินสาย UTP
ตัวอย่างมาตรฐานสีของสายสัญญาณสำหรับการเชื่อมต่อระหว่างเครื่องคอมพิวเตอร์ไปยังฮับหรือสวิตช์
เปรียบเทียบสายสัญญาณ UTP CAT 5 กับ CAT5e
ตัวอย่างการเชื่อมต่อแบบ 100Base-T ที่ใช้สายไขว้เพื่อเชื่อมต่อระหว่างคอมพิวเตอร์กับคอมพิวเตอร์และฮับกับฮับ
เครื่องมือที่ใช้ตรวจสอบสาย UTP
- การตรวจวัดสายสัญญาณ Fiber Optic
โครงสร้างของสาย Fiber Optic
ชนิดของ Fiber Optic
1. Single Mode Fiber Optic
2. Multimode Fiber Optic
ขนาดสัดส่วนของ Fiber Optic
จำนวนของ Fiber Optic ในสายสัญญาณ
ชนิดของคอนเน็คเตอร์ของไฟเบอร์ออปติก
คอนเนคเตอร์แบบ FC
คอนเนคเตอร์แบบ SC
คอนเนคเตอร์แบบ FDDI
คอนเนคเตอร์แบบ SMA
คอนเนคเตอร์แบบ ST
การสูญเสียของสัญญาณแสงในสาย Fiber Optic
1. Extrinsic
ค่า Numeric Aperture (NA)
2. Intrinsic
3. Bending Loss
4. การสูญเสียเนื่องจากการเข้าหัวคอนเนคเตอร์และทำ Splice ไม่ดี
5. การสูญเสียที่เกิดขึ้นจากคอนเนคเตอร์
6. การสูญเสียที่ฝังติดมากับสายไฟเบอร์
7. การสูญเสียที่เกิดจากการแตกหักของพื้นผิว
วิธีการป้องกันในขณะเดินสาย Fiber Optic
การเชื่อมต่อ Fiber Optic
- การเชื่อมต่อด้วยวิธีการเชื่อมต่อเชิง Mechanics
- การเชื่อมต่อโดยวิธีการหลอมรวม (Fusion Splicing)
วิธีการตรวจสอบปัญหาจากการใช้งานสาย Fiber Optic
เครื่องมือที่ใช้ตรวจสอบปัญหาของสาย Fiber Optic
Optical Power Meter
อุปกรณ์ OTDR
วิธีการอ่านค่าบนหน้าจอ OTDR
วิธีการดูแลและบำรุงรักษาสาย Fiber Optic
สรุปปัญหาเครือข่ายที่เกิดขึ้นจากสายสัญญาณและคอนเนคเตอร์
บทที่ 3 วิเคราะห์หาจุดเสียของเครือข่ายระดับชั้น Data Link
ปัญหาของเครือข่ายในระดับ Data Link
- ปัญหาเกี่ยวกับระบบ Ethernet และอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้อง
หลักการทำงานของระบบ Ethernet
การชนกันของเฟรมข้อมูลบนเครือข่าย Ethernet
Excessive Collision
แนวทางการแก้ไขปัญหา Excessive Collision
Late Collision
สาเหตุการเกิด Late Collision
การคำนวณหาค่า Round Trip Delay สำหรับเครือข่าย 100 Mbps ที่ใช้แชร์ฮับเป็นหลัก
ประเภทของ Late Collision
การเกิด Late Collision บนสวิตชิ่งฮับ
2. ปัญหาของเครือข่ายในระดับ Data Link อื่นๆ
ปัญหา Short Packets
ปัญหา Runt Frame
ปัญหาการเกิด Jabbers
ปัญหาแพกเกตที่มีขนาดยาว
ปัญหาเฟรมข้อมูลที่มีค่า FCS ผิดปกติ
ปัญหาเกี่ยวกับโครงสร้างของเฟรมข้อมูลที่ผิดปกติ (Misalignment)
การตรวจซ่อมปัญหาเกี่ยวกับการ์ด LAN และอุปกรณ์ Transceiver
ปัญหาที่เกิดขึ้นกับการ์ด LAN หรือ Network Interface
ลักษณะอาการที่ปรากฏ
การตรวจซ่อมหาจุดเสียของการ์ด LAN เบื้องต้น
ใช้คำสั่ง ipconfig
การใช้ Device Manager
การใช้ Device Error Code เพื่อวิเคราะห์หาจุดเสียของการ์ด LAN
การใช้ซอฟแวร์ Sniffer Pro
3. ปัญหาที่เกี่ยวกับการทำงานของ Repeater Hub
การตรวจสอบปัญหาของ Repeater Hub
การปรากฏตัวของเฟรมข้อมูลที่มีลักษณะผิดปกติ
แนวทางการวิเคราะห์ปัญหาของเครือข่าย 10/100/1000 Mbit/s Ethernet โดยทั่วไป
การรวบรวมข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับอาการปัญหาของเครือข่าย
การใช้งานโปรแกรมวิเคราะห์เครือข่าย (Network Analyzer)
แนวทางการวิเคราะห์โดย Network Monitor
การตรวจสอบปริมาณความผิดพลาดที่เกิดขึ้นบนเครือข่าย
การใช้ Ping เพื่อตรวจสอบการเชื่อมต่อกับเครือข่าย
การใช้ Ping เพื่อการตรวจสอบการตอบสนองของเครือข่าย
หลักการทำงานของ Ping
สรุปการใช้งานเครื่องมือที่เรียกว่า Ping
การใช้เครื่องตรวจสอบประสิทธิภาพการทำงานของเครือข่าย
การใช้คำสั่ง Pathping บน Windows
บทที่ 4 การตรวจซ่อมปัญหาเครือข่ายในระดับชั้น Network และ Transport
ลักษณะของปัญหาในระดับชั้น Network
ปัญหาต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับระดับชั้น Network
สาเหตุโดยทั่วไปที่เกิดขึ้นบนระดับชั้น Network
อาการและปัญหาในระดับ IP หรือ Network
อาการ #1 เครื่องที่มีปัญหาไม่สามารถ Ping เลขหมาย 127.0.0.1 ของตนเองได้
อาการ #2 ไม่สามารถ Ping เครื่องคอมพิวเตอร์ที่มีปัญหา ที่อยู่ใน Subnet เดียวกัน
อาการ # 3 เครื่องที่มีปัญหาไม่สามารถ Ping ไปยังเครื่องอื่นที่อยู่ใน Subnet เดียวกัน
อาการ # 4 ไม่สามารถ Ping ไปที่ Default Gateway หรือเราเตอร์
อาการ # 5 เครื่องไม่สามารถ Ping ไปยังเครื่องคอมพิวเตอร์อื่นๆ ที่อยู่คนละ Subnet
อาการ # 6 เครื่องอื่นๆ บนเครือข่าย ไม่สามารถ Ping ไปที่ เครื่องคอมพิวเตอร์ที่กำลังมีปัญหา
อาการ # 7 เครื่องคอมพิวเตอร์ไม่สามารถ Ping ชื่อเครื่องคอมพิวเตอร์ที่อยู่คนละ Subnet ได้
อาการ # 8 การเชื่อมต่อขาดช่วงเป็นครั้งเป็นคราว
อาการ # 9 การเชื่อมต่อทาง IP ไม่มีปัญหาแต่แอพลิเคชั่นไม่ทำงาน
อาการ # 10 เครื่องลูกข่ายแบบ Diskless (เครื่องลูกข่ายที่ไม่ได้ติดตั้งฮาร์ดดิสก์หรือฟลอปปี้
ไดร์ฟ) ไม่ทำงาน
อาการ # 11 Ping ไปที่เครื่องคอมพิวเตอร์หรือเครือข่ายปลายทางไม่ได้ มีข้อความฟ้องว่า “Ping
Transmit Failed, Error Code 10050 หรือ Code 65”
อาการ # 12 สามารถ Ping ได้เพียงข้างเดียวเท่านั้น
ปัญหาของเครือข่ายในระดับชั้น Transport
ปัญหาที่เกิดขึ้นบน TCP
มีปัญหา Retransmision มากบนเครือข่าย
ขนาด Windows Size ของ TCP เล็กมาก
ขนาดของ Windows Size ตกต่ำกว่าที่ตกลงกันไว้ระหว่างเครื่องบนเครือข่าย
ขนาดของ Windows มีค่าคงที่แต่การตอบรับด้วย Acknowledge นั้นมีช้ามาก
ขนาด Windows Size ของ TCP ใหญ่เกินไป
เครื่องมือที่ใช้ตรวจสอบปัญหาในระดับชั้น Network และ Transport
การใช้คำสั่ง Ping
ส่วนประกอบการทำงานของ Ping
การใช้คำสั่งเพื่อตรวจสอบความเรียบร้อยของค่าคอนฟิกต่างๆ ของเครือข่าย
คำสั่ง ipconfig/all
คำสั่ง Netstat
การใช้ Netstat เพื่อแสดงสถานะการทำงานของ IP
การใช้ Netstat เพื่อตรวจสอบสถานะการทำงานของโปรโตคอล UDP
การใช้คำสั่ง Netstat เพื่อตรวจสอบดูหมายเลขพอร์ตและเครื่องคอมพิวเตอร์ต่างๆ
การใช้คำสั่ง Netstat เพื่อตรวจสอบดูการทำงานของโปรโตคอล ICMP
คำสั่ง Tracert
บทที่ 5 การตรวจซ่อมปัญหาเครือข่ายในระดับ Session และ Application
ปัญหาของเครือข่ายในระดับ Session
กระบวนการทำ Name Resolution บนเครือข่าย
- การบรอดคาสต์โดย NetBIOS
- การใช้แคชของ NetBIOS
- การใช้งานไฟล์ LMHOST
- การใช้ WINS Server
- การใช้งาน DNS (Domain Name System)
การติดตั้งใช้งาน NetBIOS
1. NetBIOS Over LLC
รหัสที่ใช้ใน NetBIOS
- NetBIOS Over IPX
- NetBIOS Over TCP/IP
รูปแบบการทำงานของ NetBIOS
ปัญหาของ NetBIOS
ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครื่องคอมพิวเตอร์ที่อยู่ไกลออกไปโดยใช้ชื่อคอมพิวเตอร์
ไม่สามารถติดต่อกับเครื่องคอมพิวเตอร์ที่อยู่คนละเครือข่ายโดยใช้ชื่อแต่สามารถติดต่อได้โดย IP Address
การติดตั้งใช้งาน WINS
สถาปัตยกรรมของ WINS
ปัญหาการทำงานของ WINS
การติดตั้งใช้งาน DNS หรือ Domain Name System
ขั้นตอนการทำงานของ DNS Server
แนวทางแก้ไขปัญหาการทำงานของ DNS Server
อาการ : บางครั้งสามารถแปลงชื่อเป็น IP ได้แต่บางครั้งไม่ได้
อาการ : ไม่สามารถ Logon หรือเชื่อมต่อเข้าไปที่โดเมนบน Windows Server
อาการ : ไม่สามารถเปิดเวปไซต์ โดยใช้ชื่อโดเมน
อาการ : ไม่สามารถค้นหาชื่อเซิร์ฟเวอร์ตามที่ต้องการ โดยปรากฏข้อความในทำนองว่า ไม่มีการตอบสนองจากเซิร์ฟเวอร์และหมดเวลาที่จะร้องขอใช้งาน DNS
อาการ : ไม่สามารถค้นหาชื่อเซิร์ฟเวอร์สำหรับแอดเดรส 127.0.0.1 ขณะที่กำลังใช้คำสั่ง Nslookup
อาการ : DNS Server ไม่สามารถเข้าถึงอินเตอรเนต
อาการ : เมื่อใดที่ใช้คำสั่ง NSlookup จะปรากฏข่าวสารที่แสดงความผิดพลาดดังนี้
- No Response From Server :
- No Record Available :
- No Information
- Unspecified Error :
- Query Refused :
อาการ : ไม่สามารถค้นหาชื่อหรือ IP Address
อาการ : ปัญหาที่ DNS Server ให้คำตอบที่ไม่ถูกต้อง
การตรวจสอบหาความผิดพลาดใน DNS Server
ปัญหาที่ท่านไม่สามารถเข้าสู่อินเตอร์เน็ต ได้
ปัญหาอื่นๆ ใน DNS
การใช้ Nslookup เพื่อตรวจสอบหาจุดเสียของ DNS
การตั้งค่าออปชั่น (Option)
ชนิดของข้อมูลที่ NSlookup สามารถมองหา
รู้จักกับการตอบรับแบบ Authoritative กับ Non-Authoritative
การใช้ nslookup เพื่อสลับเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ที่จะเข้าไปขอใช้บริการ
วิธีการใช้ Nslookup เพื่อตรวจสอบปัญหาของ Domain Server
การใช้ Nslookup มองหาข้อมูลที่ถูกต้อง
อาการ : ไม่ปรากฏข้อมูลที่เป็น PTR สำหรับแอดเดรสของ Name Server
ปัญหาค่า Timeouts
บทที่ 6 การตรวจซ่อมปัญหาของเครือข่ายไร้สาย
การสื่อสารบนระบบเครือข่ายไร้สาย
รูปแบบการเชื่อมต่อบนระบบเครือข่าย LAN แบบไร้สาย
- Basic Service Set (BSS)
- Extended Service Set (ESS)
- Independent Basic Service Set (IBSS)
- Roaming
ระยะทางกับความเร็วในระบบเครือข่ายไร้สาย WiFi
ช่องความถี่ที่ใช้ในระบบเครือข่าย LAN แบบไร้สาย
กระบวนการควบคุมการ Access เข้าไปที่เครือข่าย
ปัญหาที่มีผลกระทบต่อการทำงานของระบบเครือข่ายไร้สาย
- ผลกระทบจากสิ่งแวดล้อม
- ปัญหาอุปกรณ์ WAP อยู่ใกล้กันมาก
- กำลังส่งและชนิดของเสาอากาศที่ใช้
- สัญญาณคลื่นวิทยุถูกปิดกั้น
- ปัญหาการกระจายตัวของคลื่นวิทยุไปตามเส้นทางต่างๆ หลายเส้นทาง
- การกวนกันของช่องสัญญาณ
- การกวนกันของช่องสัญญาณที่ประชิดกันหรือช่องความถี่เดียวกัน
ทฤษฏี Co-location
ปัญหาของ Hidden Node
แนวทางแก้ปัญหาการเกิด Hidden Node
การใช้งาน RTS/CTS
ปัญหาระยะทางการเชื่อมต่อใกล้และไกล
การเกิด Multipath
ผลกระทบจากการเกิด Multipath
- การลดทอนความสูงของคลื่นสัญญาณ
- ความเสียหายของคลื่นสัญญาณ
- ความสูญเสียสัญญาณจนเกือบเหลือศูนย์
- การเพิ่มยอดคลื่นวิทยุโดยไม่จำเป็น
แนวทางการแก้ปัญหา Multipath
- ผลกระทบที่มาจากการใช้โปรโตคอล
ผลจากการตั้งค่า Fragmentation Threshold
อัตราการเกิด Beacon
อัตราความเร็วของ DTIM
การตั้งค่าเพื่อกระตุ้นกลไกการป้องกันตัวโดยอัตโนมัติ
การตรวจสอบและแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อระบบเครือข่ายไร้สายภายใต้ Windows XP
เครื่องมือที่ใช้เพื่อตรวจสอบหาจุดเสีย
- Network Connector Folder
- Tracing
- Network Monitor
- Wireless Monitor Snap-in
ปัญหาโดยทั่วไปที่เกิดกับ Wireless Access Point
- ไม่สามารถติดต่อกับ Wireless Access Point
- ไม่สามารถได้รับการพิสูจน์สิทธิ์จาก Wireless Access Point
- ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สาย
- การตั้งค่าการทำงานบน Wireless Access Point ที่ไม่เหมาะสม
- มีการใช้ค่าอัตโนมัติและติดตั้งเครื่องมือที่ใช้ตั้งค่าการทำงานจากผู้ผลิตการ์ด Wireless Adapter หรือซอฟแวร์จากผู้ผลิตรายอื่นๆ
- Wireless Access point ได้ถูกจัดตั้งเพื่อให้ตรวจสอบ MAC Address ของ Wireless Client
- มีแหล่งสัญญาณรบกวนเกิดขึ้นในบริเวณนั้นๆ
- มีแหล่งที่ทำให้เกิดสัญญาณเสื่อมถอยขึ้นในบริเวณนั้นๆ
บทที่ 7 การตรวจซ่อมระบบเครือข่าย 100/1000 Ethernet
การวิเคราะห์ปัญหาเครือข่าย
ปัญหาหลักของระบบเครือข่าย 100/1000 Mbps
- ปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อ (Connectivity Problem)
ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อในระดับชั้น Physical
ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อในระดับชั้น Data Link
ปัญหาที่เกี่ยวกับการเชื่อมต่อในระดับชั้น Network
ปัญหาการเชื่อมต่อที่เกี่ยวกับระดับชั้น Transport
ปัญหาการเชื่อมต่อในระดับชั้น Session Layer
ปัญหาในระดับชั้น Presentation และ Application
- ปัญหาที่เกี่ยวกับประสิทธิภาพของเครือข่าย
การตอบสนองของเครือข่ายช้า
เครือข่ายมีปัญหา Retransmission เกิดขึ้นมากมาย
การให้บริการของเซิร์ฟเวอร์บนเครือข่ายช้ามาก
- ปัญหาไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือ Server
ประเภทของเซิร์ฟเวอร์
Department Server
Enterprise Server
Super Server
Network Server
Web Application Server
การจัดวางตำแหน่งของเซิร์ฟเวอร์
การแก้ปัญหาคอขวดเบื้องต้นของเซิร์ฟเวอร์
ปัญหาการเชื่อมต่อผ่าน WAN ที่ล่าช้า
แนวทางแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ WAN ที่ทำงานช้า
ปัญหาไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือเซิร์ฟเวอร์
- ปัญหาเกี่ยวกับการพิสูจน์สิทธิ์
ปัญหาอื่นๆ บนเครือข่าย Ethernet 100/1000 Mbps
ปัญหาค่า Delay ของสายสัญญาณ
ปัญหาค่า Delay ของการ์ด LAN
ปัญหาค่า Delay ของสวิตชิ่งฮับ
รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสาเหตุการตอบสนองการใช้งานเครือข่ายที่ช้าภายใต้ 100/1000 Mbps
เครือข่ายมีบรอดคาสต์มากจนเกินไป
ปัญหาข้อบกพร่องของแอพพลิเคชั่นที่ทำงานบนเครือข่าย
ปัญหา CPU บนเราเตอร์ทำงานหนักจนเกินไป
ปัญหาที่เกี่ยวกับการเชื่อมต่อของสวิตชิ่งฮับ
ปัญหาที่เกิดขึ้นบนระบบเครือข่าย 1000 Mbps (1 Gigabit)
บทที่ 8 การตรวจซ่อมปัญหาเครือข่าย Switching และการเชื่อมต่อเครือข่ายด้วย Router
ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์เชื่อมต่อระบบเครือข่าย
เครือข่ายที่ประกอบด้วยสวิตชิ่งฮับทำงานช้า
Delay จากปัญหาการ์ด LAN บนเครื่องลูกข่ายและเซิร์ฟเวอร์
Delay จากปัญหาสายสัญญาณที่ยาวเกินไป
Delay จากปัญหาการเลือกใช้โหมดของสวิตชิ่งฮับ
Store and Forward
Cut-Through
Fragment Free
Delay ที่เกิดจากปัญหาบัฟเฟอร์ในสวิตชิ่งฮับมีไม่เพียงพอ
Delay จากปัญหาของคอขวด เนื่องจากการเข้ามาใช้งานเซิร์ฟเวอร์บนเส้นทางเพียงเส้นเดียว
Delay จากปัญหาของเซิร์ฟเวอร์เอง
Delay ของการ์ด LAN บนเซิร์ฟเวอร์
ปัญหาหน่วยความจำบนเซิร์ฟเวอร์มีไม่พอ
ปัญหาฮาร์ดดิสก์ทำงานไม่ทัน รวมทั้งเกิดความบกพร่องของฮาร์ดดิสก์
ปัญหาเกี่ยวกับระบบบัสภายในของเซิร์ฟเวอร์
ปัญหาเกี่ยวกับแอพพลิเคชั่น (Application Delay)
Delay อันเนื่องจากมีการเชื่อมต่อพ่วงกันของฮับหลายชั้นมากเกินไป
Delay อันเนื่องมาจากการจัดตั้งค่าการทำงานที่สวิตชิ่งฮับไม่เรียบร้อย
ปัญหาจากบรอดคาสต์ของโปรโตคอลในระบบเครือข่าย
ARP (Address Resolution Protocol)
DHCP
NETBIOS
RIP (Routing Informtion Protocol)
SAP (Service Advertisement Protocol)
วิธีการแก้ไขปัญหาเครือข่ายติดขัดหรือล่าช้า
หลีกเลี่ยงการใช้โปรโตคอล DHCP
ลดการใช้ NetBIOS บนเครือข่ายขนาดใหญ่ด้วยการใช้ DNS
ลดการใช้ ARP Protocol
ปัญหาที่เกิดขึ้นโดยทั่วไปของสวิตชิ่งฮับ
มีหลอดไฟสีส้มปรากฏที่พอร์ต ใดพอร์ตหนึ่งของสวิตชิ่งฮับ
มีหลอดไฟสีส้มปรากฏที่ทุกๆ พอร์ตของสวิตช์
มีหลอดไฟสีแดงปรากฏขึ้นที่สวิตชิ่งฮับ
พอร์ตของสวิตชิ่งฮับไม่ทำงาน
พอร์ตของสวิตชิ่งฮับใช้งานได้บ้างไม่ได้บ้าง
เกิดปัญหา Late Collision ที่สามารถตรวจพบได้จากโปรแกรมวิเคราะห์เครือข่าย
บัฟเฟอร์ของพอร์ตเต็ม ทำให้เครื่องคอมพิวเตอร์ที่ เชื่อมต่อกับพอร์ตทำงานช้า
สวิตชิ่งฮับมีลักษณะอาการ Hang เป็นพักๆ
ไม่สามารถ Access เข้าสู่สวิตชิ่งฮับเนื่องจากรหัสผ่านไม่ทำงาน
หลอดไฟบนสวิตชิ่งฮับกระพริบถี่ทั้งๆ ที่ไม่มีผู้ใดกำลังปฏิบัติการบนเครือข่าย
ไม่สามารถ Boot สวิตชิ่งฮับได้ตามปกติ
ไม่สามารถเก็บค่าที่จัดตั้ง Configure ไว้ในสวิตชิ่งฮับ
ปัญหาของ VLAN บนสวิตชิ่งฮับ
ปัญหาความผิดพลาดจากการทำ Trunking ของ VLAN
ปัญหาการจัดตั้ง Port Trunking หรือ Link Aggregation
ปัญหาการเชื่อมต่อผ่านทาง Console บนสวิตชิ่งฮับ
การใช้ช่อง Uplink เพื่อเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์
การใช้สายเพื่อการเชื่อมต่อระหว่างสวิตชิ่งฮับไม่ถูกต้อง
ปัญหาเกี่ยวกับ Router
1. ปัญหาเกี่ยวกับการเชื่อมต่อเข้ากับเราเตอร์ผ่านทาง Console
2. ปัญหาเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการภายในของเราเตอร์
3. ปัญหาเกี่ยวกับอินเตอร์เฟซของเราเตอร์
ปัญหาเกี่ยวกับ Ethernet Interface
Ethernet is Administrative down line protocol is down
Ethernet is down line protocol is down
Ethernet is up line protocol is down
ปัญหาเกี่ยวกับ Serial Interface
Serial 0 หรือ 1 is Administrative down line protocol is down
Serial 0 หรือ 1 is down line protocol is down
Serial 0 หรือ 1 is up line protocol is down
ความหมายของข่าวสารหลังจากใช้คำสั่ง show interface serial 0 หรือ 1
4. ปัญหาเกี่ยวกับสายนำสัญญาณรวมทั้งอุปกรณ์รอบข้างของเราเตอร์
ปัญหาการใช้งานสายสัญญาณต่างๆ ขณะที่เราเตอร์ยังทำงานอยู่
5. ปัญหาเกี่ยวกับ Routing
ปัญหาเกี่ยวกับการจัดตั้งค่า Routing
ปัญหาเกี่ยวกับการจัดตั้ง Static Routing บนเราเตอร์
ตัวอย่างการจัดตั้ง Static Routing
6. ปัญหาเกี่ยวกับ Routing Protocol
ปัญหาเกี่ยวกับการทำงานของโปรโตคอลเลือกเส้นทางต่างๆ
โปรโตคอล RIP (Routing Information Protocol)
โปรโตคอล EIGRP
โปรโตคอล OSPF
ปัญหา Router OSPF ไม่สามารถติดต่อกับ Router OSPF เพื่อนบ้าน
ปัญหาเราเตอร์ทำงานช้าลง
- ปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ภายในเราเตอร์
- ปัญหาเกี่ยวกับรหัสผ่านไม่ทำงาน
9. ไม่สามารถจัดเก็บค่า Configure ในเราเตอร์
ปัญหาการเคลียร์ค่า Configure เก่าๆ ในเราเตอร์
การเคลียร์ค่าด้วยการใช้คำสั่ง NVRAM
การเคลียร์ค่า Configure โดยการคืนค่า Register
ข้อควรระวังในการดูแลรักษาเราเตอร์
บทที่ 9 การใช้งาน Sniffer เพื่อวิเคราะห์การทำงานของเครือข่าย
อะไรคือการวิเคราะห์เครือข่ายและการดักจับข้อมูลเครือข่าย (Sniffing) ?
ใครบ้างที่ควรใช้ โปรแกรมวิเคราะห์เครือข่ายหรือ Sniffer ?
ผู้ไม่หวังดีต่อเครือข่ายสามารถใช้ Sniffer ได้อย่างไร?
ตัวอย่างของโปรแกรม Sniffer ที่มีชื่อเสียง
ตำแหน่งที่เหมาะสมในการจัดวาง Sniffer
การใช้ Sniffer เพื่อการตรวจสอบวิเคราะห์ปัญหาการทำงานของเครือข่าย
รู้จักกับ Ethereal
คุณลักษณะจำเพาะที่สำคัญของ Ethereal
รู้จักกับหน้าตาและการใช้งาน Ethereal
รายละเอียดการทำงานของหน้าจอและเมนู
การตรวจจับ Traffic
การเลือก Option ในเมนูของ capture
การสร้าง Display Filter
การกำหนดให้ Ethereal สามารถดักจับโปรโตคอลแบบต่างๆ
การบันทึกข้อมูลข่าวสารเกี่ยวกับแพกเกตที่ดักจับได้
การพิมพ์ข้อมูลที่ดักจับได้
การใช้งาน Sniffer Pro เพื่อวิเคราะห์ปัญหาการทำงานของเครือข่าย
การใช้งานซอฟแวร์เกี่ยวกับโปรโตคอลวิเคราะห์เครือข่าย
ประเภทของซอฟแวร์วิเคราะห์การทำงานของโปรโตคอล
การใช้งานโปรแกรม Sniffer Pro
การทำงานขั้นต้นของ Sniffer Pro
การแสดงรายการความผิดพลาดต่างๆ ของ Sniffer Pro
การเรียกใช้ดูและแสดงรายการเครื่องคอมพิวเตอร์ที่เข้ามาบนเครือข่าย
การดักจับข้อมูลข่าวสารภายใต้ Sniffer Pro
วิธีการดักจับแพกเกตที่วิ่งไปมาบนเครือข่าย
วิธีการดักจับโปรโตคอลเฉพาะอย่าง
การใช้ Sniffer Pro ตรวจสอบการจัดส่งบรอดคาสต์ระหว่างเครื่องคอมพิวเตอร์
การใช้ Sniffer Pro เพื่อการตรวจสอบปัญหาการทำงานของ DHCP Server
การตรวจสอบปัญหาของ DHCP
การทำงานของ BOOTP
การทำงานของ DHCP Server
การใช้ Sniffer Pro เพื่อการตรวจสอบปัญหาเครือข่ายทำงานช้า
การใช้ Sniffer Pro เพื่อตรวจสอบปัญหาการทำงานที่ล่าช้าของเซิร์ฟเวอร์
การใช้งานเครื่องมือที่มากับ Sniffer Pro
การใช้เครื่องมือตรวจสอบดูสถานะของการเชื่อมต่อ
บทที่ 10 การแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นบนเครือข่าย Windows
ปัญหาต่างๆ ที่เกิดขึ้นบนเครือข่ายวินโดว์
- ปัญหาการ Logon เข้าไปที่เครือข่าย
- ปัญหาการ Logon เข้าไปในเครื่องคอมพิวเตอร์ภายใต้ Workgroup
การทำงานบนเครือข่ายแบบ Workgroup
- ปัญหาจากการติดตั้งเพื่อเชื่อมต่อกับอินเตอร์เน็ต
ปัญหาเครื่องคอมพิวเตอร์ของท่าน ไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเตอร์เน็ตผ่านทาง ADSL Router
- ปัญหาการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์บนเครือข่าย
- ปัญหาการทำงานของ DHCP Server
- ปัญหาเกี่ยวกับการทำงานของ DNS Server
- ปัญหาเกี่ยวกับการทำงานของ VPN บน Windows Server 2000/2003 และ XP
7.1 VPN คืออะไร ?
หัวใจสำคัญของ VPN
7.2 วิธีการติดตั้ง VPN Server บน Windows 2003
ปัญหาจากการติดตั้ง Remote Access Server ภายใต้ Windows 2003
7.3 การติดตั้ง VPN Server บน Windows XP
การติดตั้ง VPN Client บน Windows XP
ปัญหาที่เกิดจากการติดตั้ง VPN บน Windows XP
บทที่ 11 เครื่องมือที่ใช้เพื่อตรวจสอบหาจุดเสียต่างๆในระบบปฏิบัติการ Windows
เครื่องมือที่ใช้เฝ้าดูและตรวจสอบปัญหาต่างๆบน Windows
เครื่องมือที่ใช้เพื่อเฝ้ามองและหาจุดเสียบนเครือข่ายที่มากับ Windows
เครื่องมือที่อยู่ในรูปแบบ Command Line
คำสั่ง ARP
คำสั่ง ARP สามารถถูกนำมาใช้ประโยชน์อย่างไรบ้าง?
คำสั่ง getmac
คำสั่ง nbtstat
คำสั่ง Net Service
คำสั่ง net statistics
คำสั่ง net session
เครื่องมือตรวจสอบปัญหาของเครือข่ายในรูปแบบของ GUI
วิธีการตรวจจับแพกเกตบนเครือข่าย
วิธีการดักจับแพกเกตบนเครือข่าย Windows